• 10. 06. 2024.
• 24. 06. 2024.
• 08. 07. 2024.
• 29. 08. 2024.
• 12. 09. 2024.

1. Ajduković, M. i Sladović Franz, B.; Razumijevanje sukoba. U: Ajduković, D. (ur.) Socijalna rekonstrukcija zajednice.; Društvo za psihološku pomoć (2003), str. 195-210
2. Ajduković, M. i Sladović Franz, B.; Prevladavanje sukoba U: Ajduković, D. (ur.) Socijalna rekonstrukcija zajednice.; Društvo za psihološku pomoć (2003), str. 211-230
3. Breber, M. i Sladović Franz, B.; Uvođenje obiteljske medijacije u sustav socijalne skrbi - perspektiva stručnjaka. Ljetopis socijalnog rada, 21, 1,; Pravni fakultet u Zagrebu (2014), str. 123-152
4. Sladović Franz, B.; Obilježja obiteljske medijacije. Ljetopis studijskog centra socijalnog rada, 12(2),; Pravni fakultet u Zagrebu (2005), str. 301-319
5. Roger Fisher, William Ury; Kako do da?; Školska knjiga (2019), str

Kolegij polazi od razumijevanja teorijskih definicija sukoba, vrsta i razine sukoba, uvjeta nastanka sukoba, konfliktnog potencijala i teorija potreba i sukoba. Analiziraju se strategije ponašanja u sukobima prema modelu dvostrukog interesa te različite vještine rješavanja sukoba. U kontekstu socijalnog rada razmatraju se posljedice destruktivnog rješavanja sukoba.
Posebna je pozornost posvećena upotrebi pregovaranja u socijalnom radu i medijaciji u socijalnom radu, osobito specifičnostima obiteljske medijacije u različitim područjima socijalnog rada (u razvodu braka, razdvojenom roditeljstvu, pitanjima starijih osoba i prilikom sukoba adolescenata i roditelja). Predstavljaju se i srodni postupci rješavanja sporova, npr. arbitraža i rješavanje sporova na sudu.